Как работают рекомендации в TikTok: что известно точно

Лента рекомендаций в TikTok, это персональная подборка, которую система рекомендаций собирает для каждого зрителя отдельно. TikTok опубликовал её общее устройство: система взвешивает то, что зритель делает в приложении, то, что несёт само видео, и настройки устройства и аккаунта. Число подписчиков в список прямых факторов не входит. За пределами этого описания подробности не публиковались, и всякий, кто называет точные пороги, гадает.

Рекомендации, «рек» или For You?

В русскоязычном интерфейсе TikTok главная лента называется «Рекомендации», а в разговоре её сокращают до «рек»: «попасть в рек», «залететь в рек». В английской версии та же лента называется For You, и это название тоже часто мелькает в русских обсуждениях. Речь об одном и том же: о ленте, которая открывается при запуске приложения и состоит в основном из аккаунтов, на которые вы не подписаны. Рядом есть вкладка «Подписки» с видео тех, на кого вы подписались, и у неё правило куда проще.

Всё, что написано ниже, взято из публичных объяснений самого TikTok. Там, где TikTok промолчал, эта статья говорит об этом прямо, а не заполняет пробел придуманной цифрой.

Три группы сигналов, которые называет TikTok

TikTok описывает рекомендации как результат набора факторов, собранных в три группы.

Что зритель делает в приложении

Видео, которые он лайкнул или переслал, аккаунты, на которые подписался, комментарии, которые оставил, контент, который создал сам, и то, досмотрел ли он видео до конца. Отрицательная обратная связь относится сюда же: когда зритель отмечает видео или автора как неинтересные, это сигнал в обратную сторону.

TikTok также прямо говорит, что эти сигналы весят по-разному, и приводит один конкретный пример. Просмотр длинного видео от начала до конца, это сильный показатель интереса, и он весит больше; то, что зритель и автор находятся в одной стране, показатель слабый. Это единственное сравнение весов, которое TikTok дал публично. Как лайк соотносится с репостом, а комментарий с повторным просмотром, никогда не публиковалось.

Для автора практический вывод прост. Сам по себе запуск видео говорит очень мало. Запуск, который дошёл до конца, повторился, собрал лайк, получил комментарий или был отправлен кому-то ещё, говорит куда больше.

Что несёт само видео

Описание, звук и хештеги. TikTok говорит, что использует их, чтобы понять, о чём видео, и по ним решает, каким интересам оно может соответствовать.

Обратное верно в той же мере. Звук, никак не связанный с картинкой, хештеги, выбранные за популярность, а не за смысл, и пустое описание затрудняют определение темы, а видео, которое система не может отнести к теме, труднее показать подходящим людям.

Настройки устройства и аккаунта

Язык, страна и тип устройства. TikTok говорит, что использует их, чтобы сервис работал корректно, но придаёт им меньший вес, чем остальным сигналам, потому что зритель никогда не выбирал их как предпочтения. На практике это значит, что ваше видео будет тяготеть к зрителям с вашим языком и регионом, но не будет заперто внутри них.

Чего TikTok не публиковал

TikTok говорит, что факторы взвешиваются по тому, насколько сильно они указывают на интерес, и на этом останавливается. Не опубликовано, какой длины должен быть просмотр, чтобы считаться значимым, сколько лайков выводят видео на более широкую аудиторию, насколько велика первая аудитория и что происходит в тот или иной час суток. Этих чисел не существует за пределами компании.

Поэтому когда статья обещает, что определённое число просмотров открывает ленту или что конкретный хештег служит входным билетом, она выдумывает правило. В механизме, который описывает TikTok, нет фиксированного порога. Видео показывают некоторым людям, и их реакция определяет, скольким ещё его покажут.

Подписчики и ваши старые видео

Одно из самых чётких утверждений TikTok: ни число подписчиков, ни история удачных видео не являются прямыми факторами рекомендаций. Каждое видео оценивается само по себе, и именно поэтому совершенно новый аккаунт может собрать большую аудиторию.

В том же утверждении есть второй факт, который цитируют реже. Видео из аккаунта с большим числом подписчиков, как правило, собирает больше просмотров, потому что аудитория, которой его показывают первой, изначально крупнее. Подписчики, это не сигнал ранжирования, а более широкая стартовая линия.

Разнообразие и повторы

TikTok говорит, что лента устроена так, чтобы не сужаться до одного интереса, и в неё подмешиваются видео за пределами привычного круга зрителя. Ещё система старается не показывать подряд два видео с одним звуком или два видео одного автора. Для автора это значит, что охват никогда не сводится к попаданию в категорию интересов. Место для открытия остаётся всегда, но есть и предел тому, какую долю одной ленты может занять один аккаунт.

Что в руках зрителя

Лента не односторонняя. Инструменты, которые TikTok даёт зрителю, посылают сигналы прямо в систему:

• Отметка «не интересно», чтобы видеть меньше такого и похожего.
• Фильтр по конкретным аккаунтам или видео с выбранными ключевыми словами.
• Обновление ленты, после которого рекомендации обучаются заново с нуля.
• Вопрос «почему мне это показали», на который приходит простое объяснение: вы смотрели похожие видео, или видео популярно в вашем регионе.

Автор ни на что из этого повлиять не может, но знать об этом полезно. Зритель, нажавший «не интересно», закрыл дверь, которую никакими усилиями с вашей стороны не открыть.

Ещё одно следствие персонализации: каждая лента собирается отдельно. Ваша лента и лента вашего друга, это разные ленты, поэтому фраза «видел в реках» означает у каждого своё. Попадание видео в чью-то одну ленту ничего не говорит о том, попало ли оно в чью-то ещё.

Что не рекомендуют

К тому, что попадает в ленту рекомендаций, TikTok применяет отдельный стандарт пригодности. Контент, нарушающий правила сообщества, удаляется. Помимо этого, часть контента остаётся на платформе, но не рекомендуется: видео с аккаунтов пользователей младше возраста, который TikTok установил для ленты, скопированный или продублированный контент, спам и материалы, признанные неподходящими для широкой аудитории. Экран статуса аккаунта в приложении может показать, признано ли видео пригодным.

Что автору с этим делать

Всё, что система по описанию читает, вы контролируете до публикации: первые секунды, которые решают, останется ли кто-нибудь, монтаж, который решает, дойдут ли до конца, слова в описании, соответствие звука теме и ответы, которые поддерживают жизнь в комментариях. Всё это разобрано по шагам в статье о том, как увеличить просмотры в TikTok. Что означают получившиеся числа и чего они не означают, объяснено в материале о том, как считаются просмотры в TikTok.

Где здесь место бесплатного сервиса

Сервис бесплатных просмотров TikTok на этом сайте, а с ним лайки и репосты, отправляют на открытое видео фиксированное количество, указанное на каждой странице. Как это отражается в системе рекомендаций, TikTok не объясняет, и здесь это не предлагается как путь в чью-либо ленту. Присланные снаружи просмотры запускают воспроизведение; они не несут время просмотра и досмотр, которые TikTok называет сильными сигналами. Честное место сервиса узкое: он не даёт свежему видео стоять на нуле, пока оно ищет первых настоящих зрителей. Без пароля, без входа и без установки. Все сервисы для платформы перечислены на странице TikTok.

Понимание ленты в первую очередь защищает от ожидания того, чего никто не может обещать. Что TikTok сказал, написано выше. Чего не сказал, не знает никто за пределами компании.