Контакты

Единственный канал связи, это электронная почта. Аккаунтов в соцсетях и телефонной линии у нас нет; если кто-то пишет от нашего имени с другого адреса, это не мы.

Адрес поддержки: [email protected]

Что указать в письме?

• Каким сервисом вы пользовались, например просмотры TikTok, и какую ссылку или ник указывали.
• Номер заявки, появившийся на странице после отправки. Без него найти обращение сложно.
• В чём состоит проблема: доставка не началась, появилась ошибка, страница не открывается. Текст ошибки лучше привести дословно.
• Если вы считаете, что заявки на ваш аккаунт открывает кто-то посторонний, пришлите ссылку на профиль или запись: мы закроем эту цель для новых заявок.

Письма читаются по очереди, большинство ответов уходит в течение нескольких рабочих дней. По жалобам на доставку сначала проверяется запись у поставщика, а без номера заявки такая проверка невозможна.