Kapcsolat

Egyetlen elérhetőségünk az e-mail. Nincs közösségimédia fiókunk és nincs telefonszámunk; ha valaki ezen a címen kívülről ír a nevünkben, az nem hozzánk tartozik.

Támogatási cím: [email protected]

Mit írj bele a levélbe?

• Melyik szolgáltatást használtad, például TikTok megtekintés, és mi volt a célpont link vagy felhasználónév.
• A küldés után az oldalon megjelenő kérésazonosítót. Azonosító nélkül nehéz megtalálni a kérést.
• Röviden azt, hogy mi a gond: nem indult a teljesítés, hibaüzenetet kaptam, nem nyílik meg az oldal. Ha a hibaüzenetet szó szerint bemásolod, sokat segítesz.
• Ha úgy gondolod, hogy valaki más indított kérést a te fiókodra engedély nélkül, írd meg a fiók vagy a bejegyzés linkjét; letiltjuk az arra a célpontra érkező új kéréseket.

A leveleket sorban olvassuk; a legtöbb válasz néhány munkanapon belül elmegy. Teljesítési panasznál először a szolgáltatói naplót nézzük meg; kérésazonosító nélkül ez az ellenőrzés nem végezhető el.