Mawasiliano

Njia yetu pekee ya mawasiliano ni barua pepe. Hatuna akaunti ya mtandao wa kijamii wala namba ya simu; mtu yeyote anayeandika kwa jina letu nje ya anwani hii si wetu.

Anwani ya msaada: [email protected]

Uandike nini?

• Huduma uliyoitumia, kwa mfano views za TikTok, na kiungo au jina la mtumiaji ulilolenga.
• Namba ya ombi inayoonekana kwenye ukurasa baada ya kutuma. Bila namba, kulitafuta ombi ni kazi ngumu.
• Tatizo lenyewe kwa kifupi: utumaji haukuanza, nimepata ujumbe wa hitilafu, ukurasa haufunguki. Ukiandika ujumbe wa hitilafu kama ulivyo, kazi yetu hurahisika.
• Ukidhani mtu mwingine amefungua ombi kwa akaunti yako bila ruhusa, andika kiungo cha akaunti au cha chapisho; tutazuia maombi mapya kwenda kwenye lengo hilo.

Ujumbe husomwa kwa zamu; majibu mengi hutoka ndani ya siku chache za kazi. Kwa malalamiko ya utumaji, kwanza huangaliwa kumbukumbu ya mtoa huduma; kwa taarifa zisizo na namba ya ombi ukaguzi huu hauwezi kufanyika.