Kontakt

Unser einziger Kanal ist die E-Mail. Wir haben weder ein Konto in sozialen Netzwerken noch eine Telefonnummer; wenn dir jemand von einer anderen Adresse in unserem Namen schreibt, gehört das nicht zu uns.

Adresse für Anfragen: [email protected]

Was gehört in deine Nachricht?

• Welchen Dienst du benutzt hast, zum Beispiel TikTok Aufrufe, und das Ziel: den Link oder den Nutzernamen.
• Die Anfragenummer, die nach dem Absenden auf der Seite erscheint. Ohne sie ist deine Anfrage schwer zu finden.
• Kurz, worum es geht: Lieferung nicht angelaufen, Fehlermeldung erhalten, Seite lädt nicht. Schreib die Fehlermeldung am besten wörtlich ab.
• Wenn du glaubst, dass jemand ohne deine Zustimmung eine Anfrage für dein Konto gestellt hat, schick uns den Link zum Profil oder zum Beitrag; wir sperren dieses Ziel für weitere Anfragen.

Nachrichten werden der Reihe nach gelesen, die meisten Antworten gehen innerhalb weniger Werktage raus. Bei Beschwerden zur Lieferung sehen wir zuerst in den Aufzeichnungen des Anbieters nach; ohne Anfragenummer ist diese Prüfung nicht möglich.