تماس با ما
تنها راه ارتباطی ما ایمیل است. حساب شبکه اجتماعی و خط تلفن نداریم؛ اگر کسی از جایی غیر از این نشانی به نام ما با تو تماس گرفت، ما نیستیم.
نشانی پشتیبانی: [email protected]
وقتی مینویسی چه چیزهایی را بنویس؟
- از کدام سرویس استفاده کردی، مثلا بازدید تیک تاک، همراه با لینک هدف یا نام کاربری.
- شماره درخواستی که بعد از ارسال روی صفحه دیدی. بدون آن شماره پیدا کردن درخواست سخت است.
- مشکل در یک جمله کوتاه: تحویل شروع نشد، پیام خطا گرفتم، صفحه باز نمیشود. اگر متن خطا را عینا بنویسی کار ما خیلی راحتتر میشود.
- اگر فکر میکنی کسی بدون اجازه برای حساب تو درخواست باز کرده، لینک حساب یا پست را بفرست تا جلوی درخواست تازه به آن هدف را بگیریم.
پیامها به ترتیب خوانده میشوند و بیشتر جوابها ظرف چند روز کاری فرستاده میشوند. برای شکایتهای تحویل اول سابقه سرویسدهنده بررسی میشود و بدون شماره درخواست این بررسی ممکن نیست.