Kontakt

E-post är vår enda kanal. Vi har varken konton på sociala medier eller telefonsupport, så skriver någon till dig i vårt namn från något annat håll är det inte vi.

Supportadress: [email protected]

Det här är bra att få med

• Vilken tjänst du använde, till exempel visningar på TikTok, och länken eller användarnamnet du skickade till.
• Numret på begäran som visas på sidan efter att du skickat. Utan det är begäran svår att hitta.
• Kort vad som hände: leveransen kom inte i gång, jag fick ett felmeddelande, sidan öppnas inte. Skriv av felmeddelandet ordagrant om du har det kvar, det gör vårt jobb enklare.
• Tror du att någon annan har skickat en begäran till ditt konto utan lov, skicka med länken till kontot eller inlägget. Då spärrar vi nya begäranden till det målet.

Meddelanden läses i tur och ordning och de flesta svar går ut inom några arbetsdagar. Vid klagomål på en leverans börjar vi med att titta i leverantörens logg, och utan numret på begäran går den kontrollen inte att göra.