Əlaqə

Yeganə əlaqə kanalımız e-poçtdur. Sosial şəbəkə hesabımız və ya telefon xəttimiz yoxdur; bu ünvandan başqa yerdən bizim adımıza yazan varsa, o, bizə aid deyil.

Dəstək ünvanı: [email protected]

Yazarkən nələri əlavə et?

• Hansı xidmətdən istifadə etdiyini (məsələn TikTok baxışı) və hədəf linki və ya istifadəçi adını.
• Göndərdikdən sonra səhifədə görünən sorğu nömrəsini. Nömrə olmadan sorğunu tapmaq çətinləşir.
• Problemin nə olduğunu qısaca: çatdırma başlamadı, xəta mesajı aldım, səhifə açılmır kimi. Xəta mesajını olduğu kimi köçürsən, işimiz asanlaşır.
• Kiminsə sənin hesabına icazəsiz sorğu açdığını düşünürsənsə hesabın və ya paylaşımın linkini yaz; həmin hədəfə yeni sorğu açılmasının qarşısını alırıq.

Məktublar növbə ilə oxunur; cavabların çoxu bir neçə iş günü ərzində gedir. Çatdırma şikayətlərində əvvəlcə təchizatçı qeydinə baxılır; sorğu nömrəsi olmayan bildirişlərdə bu yoxlamanı aparmaq mümkün olmur.