Контакти

Единственият ни канал за връзка е имейлът. Нямаме профил в социална мрежа и телефонна линия; ако някой ви пише от друго място от наше име, той не е част от този сайт.

Адрес за поддръжка: [email protected]

Какво да добавите в писмото

• Коя услуга сте ползвали, например гледания за TikTok, и адреса или потребителското име на целта.
• Номера на заявката, който се показва на страницата след изпращането. Без него намирането на заявката е трудно.
• Накратко какъв е проблемът: доставката не е тръгнала, получих съобщение за грешка, страницата не се отваря. Ако препишете съобщението за грешка дословно, работата ни става по-лесна.
• Ако смятате, че някой е пуснал заявка към вашия профил без ваше съгласие, напишете адреса на профила или публикацията; ще спрем отварянето на нови заявки към тази цел.

Съобщенията се четат по реда на получаване и повечето отговори тръгват в рамките на няколко работни дни. При оплакване за доставка първо се проверява записът при доставчика; без номер на заявка тази проверка не може да се направи.