Kontakt

Jedini kanal je e pošta. Nemamo naloge na društvenim mrežama ni telefonsku liniju; ako ti neko piše u naše ime sa nekog drugog mesta, to nismo mi.

Adresa podrške: [email protected]

Šta da navedeš u poruci?

• Koju si uslugu koristio, na primer preglede za TikTok, i koji je bio cilj: link ili korisničko ime.
• Broj zahteva koji se pojavio na stranici posle slanja. Bez njega je zahtev teško pronaći.
• Kratak opis problema: isporuka nije krenula, dobio sam poruku o grešci, stranica se ne otvara. Ako poruku o grešci preneseš doslovno, posao nam je lakši.
• Ako misliš da je neko bez tvoje dozvole otvorio zahtev za tvoj nalog, pošalji link naloga ili objave; tom cilju zatvaramo dalje zahteve.

Poruke čitamo redom i većina odgovora ode u roku od nekoliko radnih dana. Kod žalbe na isporuku prvo gledamo zapis kod dobavljača, a bez broja zahteva ta provera ne može da se uradi.