Liên hệ

Email là kênh duy nhất của chúng tôi. Không có tài khoản mạng xã hội, không có đường dây điện thoại; nếu ai đó nhân danh chúng tôi viết cho bạn từ một nơi khác địa chỉ này thì đó không phải chúng tôi.

Địa chỉ hỗ trợ: [email protected]

Nên ghi gì khi viết thư

• Bạn đã dùng dịch vụ nào, ví dụ view TikTok, kèm link hoặc tên người dùng của mục tiêu.
• Mã yêu cầu hiện trên trang sau khi bạn bấm gửi. Không có mã đó thì rất khó tìm ra yêu cầu.
• Mô tả ngắn về sự cố: việc giao không bắt đầu, có thông báo lỗi, trang không mở được. Chép nguyên văn dòng lỗi sẽ giúp ích rất nhiều.
• Nếu bạn nghĩ có người mở yêu cầu nhắm vào tài khoản của bạn mà không được phép, hãy gửi link tài khoản hoặc bài đăng đó để chúng tôi chặn các yêu cầu mới tới mục tiêu này.

Thư được đọc theo thứ tự và phần lớn câu trả lời gửi đi trong vài ngày làm việc. Với khiếu nại về việc giao, chúng tôi tra bản ghi của nhà cung cấp trước, và không có mã yêu cầu thì không tra được.