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我們唯一的聯絡管道是電子郵件。我們沒有社群帳號，也沒有電話專線；如果有人在這個信箱以外的地方用我們的名義跟你聯絡，那不是我們。

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寫信的時候請附上什麼？

• 你用的是哪一個服務（例如 TikTok 觀看次數），以及目標連結或使用者名稱。
• 送出之後頁面上顯示的申請編號。沒有編號的話很難找到那筆申請。
• 簡單說明問題是什麼：沒有開始送達、看到錯誤訊息、頁面打不開等等。錯誤訊息原封不動貼上來會更好處理。
• 如果你覺得有人未經同意用你的帳號提出申請，請附上帳號或貼文的連結，我們會擋掉往那個目標的新申請。

來信會依序閱讀，大多數回覆會在幾個工作天內寄出。關於送達的問題，我們會先查供應商那邊的紀錄；沒有申請編號的來信沒辦法做這項查詢。