اتصل بنا
قناة التواصل الوحيدة لدينا هي البريد الإلكتروني. لا نملك حسابا على مواقع التواصل ولا خط هاتف؛ وإن راسلك أحد باسمنا من مكان آخر غير هذا العنوان فهو لا يمثلنا.
عنوان الدعم: [email protected]
ماذا تذكر في رسالتك؟
- الخدمة التي استخدمتها، مثل مشاهدات تيك توك، مع رابط الهدف أو اسم المستخدم.
- رقم الطلب الظاهر في الصفحة بعد الإرسال. من الصعب العثور على الطلب بدون هذا الرقم.
- وصفا مختصرا للمشكلة: لم يبدأ التسليم، ظهرت رسالة خطأ، الصفحة لا تفتح. وإن نسخت نص رسالة الخطأ كما هي سهلت علينا العمل.
- إن كنت ترى أن شخصا آخر فتح طلبا لحسابك بدون إذنك، فاكتب رابط الحساب أو المنشور لنمنع فتح طلبات جديدة لهذا الهدف.
نقرأ الرسائل بالترتيب، ويصل أغلب الردود خلال أيام عمل قليلة. في شكاوى التسليم نراجع سجل المزود أولا، ولا يمكن إجراء هذه المراجعة للبلاغات التي لا تحمل رقم طلب.